Maine ja mainonta

Yrityksen maine

Real Time Search, Social Media Search Tool ja Google-ilmoitukset ovat hakukoneita, jotka päivittyvät jatkuvasti. Maineeseen ne liittyvät siten, että haku antaa tuloksia mistä tahansa yrityksestä, jolloin mahdollinen asiakas näkee artikkeleita, arvosteluja ja muuta tietoa yrityksestä.







Markkinoinnista

1. Ohjenuorana markkinoinissa tätä voisi käyttää siten, ettei täydellistä markkinointia tavoittelevan tuleva kampanja luultavasti valmistu koskaan, mikäli sen hiomiseen käytetään jatkuvasti lisää aikaa. Ennemmin käytä ihan hyvää kampanjaa, sillä täydellistä ei ole olemassakaan.

2. Täytyy hyväksyä se, ettei oma tarkkaan suunniteltu kampanja toimikkaan asiakkaisiin. On täysin luonnollista, että kampanja muuttuu, vaikka se olisi jo tuotu julkisuuteen.
Mielestäni on hyvä, jos kampanjan suunnittelija on avoin palautteelle, ja mahdollisesti odottaakin negatiivista palautetta, jonka mukaan sitten muuttaa kampanjaa paremmaksi. Mutta kaikkia ei voi miellyttää, vaan järkevät, esimerkiksi itseltä unohtuneet seikat voivat paljastua vasta palautteessa.

3. Poikkeamat kiinnittävät huomiomme, ja liian täydellinen kampanja ei kiinnitä huomiota. Täytyy uskaltaa laittaa likoon hieman vähemmällä suunnittelulla toteutettuja kampanjoita, jotta oppii olemaan hieman rohkeampi markkinoinnissa.

Verkkokauppa ja sivusto

Verkkokaupan ylläpito - orientaatio

Orientaatio Prezillä

Teimme orientaation ryhmätyönä Jasminin ja Riikan kanssa. Minä tein ulkoasu, teemaopas ja kumppanit -kohdat.

Kestävä kehitys

Kestävä kehitys from Annika Holopainen on Vimeo.


Ja vielä linkki

https://vimeo.com/191775996

Konseptit ja kustannukset

Logistiikka

Verkkokaupan tietoturva

Verkkokaupan tietoturva

Verkkokauppiaan tulee huolehtia, että tietoturva on kunnossa.  Henkilötietolain mukaan henkilötietoja kerättäessä rekisteröidyn tulee voida olla tietoinen luovuttamiensa tietojen käsittelystä ja niiden käytöstä. Verkkokaupan asiakasrekisteristä tulee laatia julkinen tietosuojaseloste tai rekisteriseloste, joka lisätään verkkokaupan sivuille. 

Verkkokaupan yleisimpiä uhkia ovat sellaiset tahot, jotka pyrkivät saamaan käsiinsä asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi salasanoja, käyttäjätunnuksia ja luottokorttitietoja. Keinoja voi olla vaikkapa verkkokaupan nimissä lähetetyt sähköpostiviestit, jotka sisältävät huijauslinkkejä. 

Viihdepalvelussa käytetty heikko salasana voi aiheuttaa monenlaista haittaa ja jopa taloudellisia menetyksiä, mikäli salasana on arvattavissa vaikkapa asiakkaan henkilötietoja tutkimalla. Verkkokaupan tulisi mieluiten vaatia käyttäjiä valitsemaan vain tietoturvallisia salasanoja.

Verkkorikolliset saattavat myös murtautua kuluttajan tietokoneelle käyttöjärjestelmän haavoittuvuuksien kautta ja käyttää sitä hyödykseen. Verkkokauppiaalle tämä on ikävä tilanne ja lähes mahdotonta estää.

Palvelunestohyökkäyksellä tarkoitetaan verkkopalvelun palvelinten 

lamauttamista kohdistamalla niihin suuri määrä dataa tai muuta häiriötä. Sillä pyritään estämään muiden käyttäjien pääsy kohteeseen. Tällaiseen hyökkäykseen on käytettävissä monia eri tekniikoita. Tavallisen verkkokauppiaan mahdollisuudet estää tai suojautua palvelunestohyökkäyksiltä ovat hyvin rajalliset.

Ohjelmistohaavoittuvuuksilta verkkokauppias suojautuu parhaiten asentamalla säännöllisesti ajan tasalla olevia tietoturvapäivityksiä.

Verkkokaupassa hyvästä tietoturvasta pidetään huolta pitämällä verkkokaupan ohjelmistot päivitettynä. Henkilökuntaa tulee opastaa tietoturvakysymyksiin liittyen ja myös kuluttajia kannattaa valistaa tietoturva-asioista.  

Tiivistettynä

Millaisia uhkia verkkokaupan tietoturvalle on ja miten niiltä suojaudutaan?

On tärkeää, että asiakkaiden henkilötiedot pysyvät salassa, jotta esimerkiksi henkilötietojen perusteella arvattavissa olevien salasanojen käyttämisen mahdollisuus olisi huomattavasti hankalampaa.

Palvelunestohyökkäykset ovat yksi suuri ongelma tietoturvassa, koska niiden estäminen on rajallista. Tätä kuitenkin kannattaa verkkokauppiaana pyrkiä estämään niin paljon, kuin se on mahdollista.

Ohjelmistohaavoittuvuuksien estäminen on tärkeää ja paras tapa on asentaa säännöllisesti ajan tasalla olevat tietoturvapäivitykset.

Maitomainos

Markkinointiprojektin alustava suunnitelma

MERKONOMITUTKINNON MARKKINOINTIA

Markkinoinnin tavoite

Haluan saavuttaa markkinoinnilla lisää merkonomiopinnoista kiinnostuneita opiskelijoita. Tavoite on saattaa peruskoululaisten tietoon mahdollisimman paljon opinnoista, mutta pienessä, kiinnostavassa paketissa. Hienoa olisi myös, jos markkinointia saataisiin esimerkiksi opinto-ohjaajan pitämille tunneille, vaikkapa valmiin, projektissa valmiiksi toteutetun PowerPoint-esityksen kautta, jolloin opiskelijoille saataisiin tietoa sisällöstä, koulunkäynnistä ja merkonomiopiskelijan omista kokemuksista opintojen ajalta. Myös merkonomiopiskelijat voisivat markkinoida luokissa vaikkapa juuri tämä PowerPoint -esitys markkinoinnin runkona. Tällöin myös peruskoululaisten kysymyksiin on helpoin vastata ja vastaus saadaan suoraan opintoja käyneen opiskelijan suusta, mikä vakuuttaa tietysti parhaiten.

Minun asiakkaani

Kohderyhmänä ovat 8- ja 9-luokan opiskelijat, joille tulisi saada mahdollisimman paljon tietoa opinnoistamme, jotta he tietäisivät, minne hakevat ja miksi. Nämä peruskoululaiset tahtovat tietää, miten opiskelu tapahtuu ja missä. Kaikista tärkein ainakin itselleni oli tietää, MITÄ MINUSTA VOI TULLA ja mahdollisuuksiani opintojen jälkeen.

Näin saavutan tavoitteeni

Niin kuin edellisessä kappaleessa kerroin, opiskelijat tahtovat tietää, mitä mahdollisuuksia opinnot heille tarjoavat, joten niitä tulee kertoa paljon. Myös merkonomeille sopivimmista jatko-opinnoista olisi hyvä tietää. Ongelmana on usein myös se, haluaako opiskelija suorittaa lukion vai ammatillisen tutkinnon, ja siihenkin meillä on ratkaisu MAHIS-opintojen kautta.

Näin ratkaisen asiakkaan ongelman

Mikäli peruskoululainen ei ole vielä varma, mitä haluaa, tai kiikkuu vaikka kahden eri ammatillisen tutkinnon välillä, autamme häntä valinnassa niin paljon kuin pystymme. Kun nuori tietää, minne olisi hakemassa, on hänen helpoin vertailla eri tutkintoja. Mikäli hän kuitenkin tietää tutkinnosta hyvin suppeasti, on hakemisen kynnys aina suurempi. Nuori haluaa olla varma valinnoista, jotka vaikuttavat hänen tulevaisuuteensa. Mikäli asiakkaalla on kysymyksiä, teemme parhaamme vastataksemme niihin. Esimerkiksi sähköpostiosoite, joka olisi tarkoitettu vain asiakkaan kysymyksiä varten. Silloin asiakas voisi ottaa yhteyttä milloin tahansa häntä mietityttävissä asioissa.
Jos nämä asiat saadaan samaan, toimivaan pakettiin ja asiakkaiden tietoon, asiakas hyötyy tällöin markkinoinnistamme parhaalla mahdollisella tavalla.

Minun myyntivalttini

Myyntivalttini on ehdottomasti oma kokemukseni. Tiedän ja olen käynyt merkonomin opintoja jo kolmannelle vuodelle ja nähnyt perusrakenteen tutkinnosta. Osaan kertoa ja vastata kysymyksiin ja antaa heille näkökulman opiskelijan silmin.
Osaan kertoa asioita, joita halusin itse tietää pohtiessani kouluun hakemista. Myös markkinointia tukevat välineet, kuten Moodle, Wilma ja oma blogini antavat heille paljon tietoa tehtävistä ja opittavista asioista.
Minun markkinointini eroaa siten, että pystyn kertomaan asioita, jotka kiinnostavat hakijoita. Kun itse olin hakemassa kouluun, kaikista opinnoista kerrottiin melko vähän, eikä kaikkiin kysymyksiin osattu vastata, eikä niistä otettu myöskään selvää. Tässä projektissa tärkeintä on, että hakijat saavat vastaukset kaikkiin mahdollisiin kysymyksiin, jotta he eivät joutuisi epäröimään hakiessaan.
Yhteystietojen markkinointi kaikissa kanavissa on hyvin tärkeää, jotta kiinnostuneet hakijat uskaltavat ottaa yhteyttä ja kysyä heitä askarruttavissa asioissa.

Markkinointikeinojen käyttäminen

Eniten käytän läsnäoloa. Tärkeintä mielestäni on helposti lähestyttävä olemus. Yhteyden ottamisen kynnys laskee, kun hakijat ovat nähneet markkinoijan, kuten motivoituneen merkonomiopiskelijan, jolla on halu auttaa heitä hakemisessa ja halu saada heille mahdollisimman paljon tietoa tutkinnosta. Myös markkinoinnin tukena käytettävät mainokset ylä-asteiden käytävillä ovat tärkeitä. Savon ammatti- ja aikuisopisto Facebook-sivujakin tulisi mainostaa samalla ja sinne laittaa tietoa projektista, jotta sekin olisi kiinnostava mainoskanava

Kuinka asemoidun markkinoille

Minun projektini näkyy enemmän kuin muiden koulujen markkinointi, mikäli se on toteutettu huolellisesti ja kaikkia suunnitelmassa kerrottuja markkinointikanavia ja -keinoja käytetään. Aktiivisuus on suuressa osassa. Haluan, että ensimmäisenä hakijoille jää mieleen asenne, jolla markkinoija itse on opiskelemassa ja se, että häntä on ottanut selvää heitä askarruttavista asioista ja tietää mistä puhuu. Esittelijän tulee olla oikeasti kiinnostunut siitä mitä tekee, jotta se näkyisi myös hakijoille. Jos esittelijää ei kiinnosta omat opinnot, eikä esitteleminen, niin ei kyllästynyt merkonomiopiskelija saa muitakaan innostumaan tutkinnosta.


Palveluni (eli tämä markkinointiprojekti kokonaisuudessaan) tärkein pointti on se, että olemme helposti lähestyttävä koulu, etsimme vastauksen kaikkiin askarruttaviin kysymyksiin, kerromme realistisesti opinnoista kaikkine vaiheineen opiskelijan omasta näkökulmasta.

Markkinointiviestintä ja tunteet