SÄKA palaute ja yhteenveto

VISU yhteenveto

Sopimaton markkinointi ja menettely

https://docs.google.com/presentation/d/1ODJnVlG5ciLJbZSjQy5cIVEXJXzbOaQIgc8y1UGdsz0/edit?usp=sharing

Ulkomainonta

1. POHDI JA KIRJOITA:

a) Mihin tarkoitukseen ulkomainontaa käytät? Mitä haluat saada sillä aikaan? Kuinka tämä osuus toteuttaa aiemmin laatimaasi markkinointisuunnitelmaasi? Mitä haluat mainoksen nähneen ihmisen tarkkaan ottaen tekevän? (Soittaa, menee verkkosivustolle, tulee liikkeeseen vai mitä?)


Käytän ulkomainontaa esimerkiksi siksi, että asiakkaat osaisivat miettiä jo etukäteen heitä askarruttavia kysymyksiä ja näkisivät, mistä on kysymys. Haluan saada aikaan kiinnostusta asiakkaissa ja nuoret vaikkapa keskustelemaan keskenään ammattiopinnoista.
Haluan saada asiakkaan pohtimaan omia opintojaan peruskoulun jälkeen ja pohtivan niitä mahdollisesti myös muiden kanssa, jolloin olen saavuttanut heidän kiinnostuksensa ainakin jollain tasolla. Tahdon asiakkaan kiinnostuksen heräävän jo etukäteen sen verran, että hän jaksaa kuunnella myös esittelyni ajan.


b) Mitkä asiat ovat tärkeitä kohderyhmällesi? Tutustu heidän elämäänsä; työhön, vapaa-aikaan, perheeseen, asenteisiin, arvoihin ja tapaan ajatella.  Päätä sitten, miten kerrot tuotteen / palvelun hyödyistä HEIDÄN ELMÄNSÄ  KANNALTA ulkomainonnassasi?

Kohderyhmälleni on tärkeää saada kuulla mahdollisimman paljon mahdollisuuksistaan tulevaisuudessa. He ovat peruskoululaisia ja miettivät vielä, mitä tahtoisivat tehdä tulevaisuudessa. Haluan tukea heidän valintojaan kertomalla realistisesti, miten he hyötyvät tästä tutkinnosta.
Kerron ulkomainonnassa siitä, että esittelemässä on alan opiskelija, eikä vain opinto-ohjaaja tai opettaja.


Suunnittele ja tee kooste

Ylläolevaa mainosta aion käyttää joka puolella somessa sekä mahdollisissa muissa mainonnan välineissä perusmainoksena.

Maine ja mainonta

Yrityksen maine

Real Time Search, Social Media Search Tool ja Google-ilmoitukset ovat hakukoneita, jotka päivittyvät jatkuvasti. Maineeseen ne liittyvät siten, että haku antaa tuloksia mistä tahansa yrityksestä, jolloin mahdollinen asiakas näkee artikkeleita, arvosteluja ja muuta tietoa yrityksestä.







Markkinoinnista

1. Ohjenuorana markkinoinissa tätä voisi käyttää siten, ettei täydellistä markkinointia tavoittelevan tuleva kampanja luultavasti valmistu koskaan, mikäli sen hiomiseen käytetään jatkuvasti lisää aikaa. Ennemmin käytä ihan hyvää kampanjaa, sillä täydellistä ei ole olemassakaan.

2. Täytyy hyväksyä se, ettei oma tarkkaan suunniteltu kampanja toimikkaan asiakkaisiin. On täysin luonnollista, että kampanja muuttuu, vaikka se olisi jo tuotu julkisuuteen.
Mielestäni on hyvä, jos kampanjan suunnittelija on avoin palautteelle, ja mahdollisesti odottaakin negatiivista palautetta, jonka mukaan sitten muuttaa kampanjaa paremmaksi. Mutta kaikkia ei voi miellyttää, vaan järkevät, esimerkiksi itseltä unohtuneet seikat voivat paljastua vasta palautteessa.

3. Poikkeamat kiinnittävät huomiomme, ja liian täydellinen kampanja ei kiinnitä huomiota. Täytyy uskaltaa laittaa likoon hieman vähemmällä suunnittelulla toteutettuja kampanjoita, jotta oppii olemaan hieman rohkeampi markkinoinnissa.

Verkkokauppa ja sivusto

Verkkokaupan ylläpito - orientaatio

Orientaatio Prezillä

Teimme orientaation ryhmätyönä Jasminin ja Riikan kanssa. Minä tein ulkoasu, teemaopas ja kumppanit -kohdat.

Kestävä kehitys

Kestävä kehitys from Annika Holopainen on Vimeo.


Ja vielä linkki

https://vimeo.com/191775996

Konseptit ja kustannukset

Logistiikka

Verkkokaupan tietoturva

Verkkokaupan tietoturva

Verkkokauppiaan tulee huolehtia, että tietoturva on kunnossa.  Henkilötietolain mukaan henkilötietoja kerättäessä rekisteröidyn tulee voida olla tietoinen luovuttamiensa tietojen käsittelystä ja niiden käytöstä. Verkkokaupan asiakasrekisteristä tulee laatia julkinen tietosuojaseloste tai rekisteriseloste, joka lisätään verkkokaupan sivuille. 

Verkkokaupan yleisimpiä uhkia ovat sellaiset tahot, jotka pyrkivät saamaan käsiinsä asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi salasanoja, käyttäjätunnuksia ja luottokorttitietoja. Keinoja voi olla vaikkapa verkkokaupan nimissä lähetetyt sähköpostiviestit, jotka sisältävät huijauslinkkejä. 

Viihdepalvelussa käytetty heikko salasana voi aiheuttaa monenlaista haittaa ja jopa taloudellisia menetyksiä, mikäli salasana on arvattavissa vaikkapa asiakkaan henkilötietoja tutkimalla. Verkkokaupan tulisi mieluiten vaatia käyttäjiä valitsemaan vain tietoturvallisia salasanoja.

Verkkorikolliset saattavat myös murtautua kuluttajan tietokoneelle käyttöjärjestelmän haavoittuvuuksien kautta ja käyttää sitä hyödykseen. Verkkokauppiaalle tämä on ikävä tilanne ja lähes mahdotonta estää.

Palvelunestohyökkäyksellä tarkoitetaan verkkopalvelun palvelinten 

lamauttamista kohdistamalla niihin suuri määrä dataa tai muuta häiriötä. Sillä pyritään estämään muiden käyttäjien pääsy kohteeseen. Tällaiseen hyökkäykseen on käytettävissä monia eri tekniikoita. Tavallisen verkkokauppiaan mahdollisuudet estää tai suojautua palvelunestohyökkäyksiltä ovat hyvin rajalliset.

Ohjelmistohaavoittuvuuksilta verkkokauppias suojautuu parhaiten asentamalla säännöllisesti ajan tasalla olevia tietoturvapäivityksiä.

Verkkokaupassa hyvästä tietoturvasta pidetään huolta pitämällä verkkokaupan ohjelmistot päivitettynä. Henkilökuntaa tulee opastaa tietoturvakysymyksiin liittyen ja myös kuluttajia kannattaa valistaa tietoturva-asioista.  

Tiivistettynä

Millaisia uhkia verkkokaupan tietoturvalle on ja miten niiltä suojaudutaan?

On tärkeää, että asiakkaiden henkilötiedot pysyvät salassa, jotta esimerkiksi henkilötietojen perusteella arvattavissa olevien salasanojen käyttämisen mahdollisuus olisi huomattavasti hankalampaa.

Palvelunestohyökkäykset ovat yksi suuri ongelma tietoturvassa, koska niiden estäminen on rajallista. Tätä kuitenkin kannattaa verkkokauppiaana pyrkiä estämään niin paljon, kuin se on mahdollista.

Ohjelmistohaavoittuvuuksien estäminen on tärkeää ja paras tapa on asentaa säännöllisesti ajan tasalla olevat tietoturvapäivitykset.

Maitomainos

Markkinointiprojektin alustava suunnitelma

MERKONOMITUTKINNON MARKKINOINTIA

Markkinoinnin tavoite

Haluan saavuttaa markkinoinnilla lisää merkonomiopinnoista kiinnostuneita opiskelijoita. Tavoite on saattaa peruskoululaisten tietoon mahdollisimman paljon opinnoista, mutta pienessä, kiinnostavassa paketissa. Hienoa olisi myös, jos markkinointia saataisiin esimerkiksi opinto-ohjaajan pitämille tunneille, vaikkapa valmiin, projektissa valmiiksi toteutetun PowerPoint-esityksen kautta, jolloin opiskelijoille saataisiin tietoa sisällöstä, koulunkäynnistä ja merkonomiopiskelijan omista kokemuksista opintojen ajalta. Myös merkonomiopiskelijat voisivat markkinoida luokissa vaikkapa juuri tämä PowerPoint -esitys markkinoinnin runkona. Tällöin myös peruskoululaisten kysymyksiin on helpoin vastata ja vastaus saadaan suoraan opintoja käyneen opiskelijan suusta, mikä vakuuttaa tietysti parhaiten.

Minun asiakkaani

Kohderyhmänä ovat 8- ja 9-luokan opiskelijat, joille tulisi saada mahdollisimman paljon tietoa opinnoistamme, jotta he tietäisivät, minne hakevat ja miksi. Nämä peruskoululaiset tahtovat tietää, miten opiskelu tapahtuu ja missä. Kaikista tärkein ainakin itselleni oli tietää, MITÄ MINUSTA VOI TULLA ja mahdollisuuksiani opintojen jälkeen.

Näin saavutan tavoitteeni

Niin kuin edellisessä kappaleessa kerroin, opiskelijat tahtovat tietää, mitä mahdollisuuksia opinnot heille tarjoavat, joten niitä tulee kertoa paljon. Myös merkonomeille sopivimmista jatko-opinnoista olisi hyvä tietää. Ongelmana on usein myös se, haluaako opiskelija suorittaa lukion vai ammatillisen tutkinnon, ja siihenkin meillä on ratkaisu MAHIS-opintojen kautta.

Näin ratkaisen asiakkaan ongelman

Mikäli peruskoululainen ei ole vielä varma, mitä haluaa, tai kiikkuu vaikka kahden eri ammatillisen tutkinnon välillä, autamme häntä valinnassa niin paljon kuin pystymme. Kun nuori tietää, minne olisi hakemassa, on hänen helpoin vertailla eri tutkintoja. Mikäli hän kuitenkin tietää tutkinnosta hyvin suppeasti, on hakemisen kynnys aina suurempi. Nuori haluaa olla varma valinnoista, jotka vaikuttavat hänen tulevaisuuteensa. Mikäli asiakkaalla on kysymyksiä, teemme parhaamme vastataksemme niihin. Esimerkiksi sähköpostiosoite, joka olisi tarkoitettu vain asiakkaan kysymyksiä varten. Silloin asiakas voisi ottaa yhteyttä milloin tahansa häntä mietityttävissä asioissa.
Jos nämä asiat saadaan samaan, toimivaan pakettiin ja asiakkaiden tietoon, asiakas hyötyy tällöin markkinoinnistamme parhaalla mahdollisella tavalla.

Minun myyntivalttini

Myyntivalttini on ehdottomasti oma kokemukseni. Tiedän ja olen käynyt merkonomin opintoja jo kolmannelle vuodelle ja nähnyt perusrakenteen tutkinnosta. Osaan kertoa ja vastata kysymyksiin ja antaa heille näkökulman opiskelijan silmin.
Osaan kertoa asioita, joita halusin itse tietää pohtiessani kouluun hakemista. Myös markkinointia tukevat välineet, kuten Moodle, Wilma ja oma blogini antavat heille paljon tietoa tehtävistä ja opittavista asioista.
Minun markkinointini eroaa siten, että pystyn kertomaan asioita, jotka kiinnostavat hakijoita. Kun itse olin hakemassa kouluun, kaikista opinnoista kerrottiin melko vähän, eikä kaikkiin kysymyksiin osattu vastata, eikä niistä otettu myöskään selvää. Tässä projektissa tärkeintä on, että hakijat saavat vastaukset kaikkiin mahdollisiin kysymyksiin, jotta he eivät joutuisi epäröimään hakiessaan.
Yhteystietojen markkinointi kaikissa kanavissa on hyvin tärkeää, jotta kiinnostuneet hakijat uskaltavat ottaa yhteyttä ja kysyä heitä askarruttavissa asioissa.

Markkinointikeinojen käyttäminen

Eniten käytän läsnäoloa. Tärkeintä mielestäni on helposti lähestyttävä olemus. Yhteyden ottamisen kynnys laskee, kun hakijat ovat nähneet markkinoijan, kuten motivoituneen merkonomiopiskelijan, jolla on halu auttaa heitä hakemisessa ja halu saada heille mahdollisimman paljon tietoa tutkinnosta. Myös markkinoinnin tukena käytettävät mainokset ylä-asteiden käytävillä ovat tärkeitä. Savon ammatti- ja aikuisopisto Facebook-sivujakin tulisi mainostaa samalla ja sinne laittaa tietoa projektista, jotta sekin olisi kiinnostava mainoskanava

Kuinka asemoidun markkinoille

Minun projektini näkyy enemmän kuin muiden koulujen markkinointi, mikäli se on toteutettu huolellisesti ja kaikkia suunnitelmassa kerrottuja markkinointikanavia ja -keinoja käytetään. Aktiivisuus on suuressa osassa. Haluan, että ensimmäisenä hakijoille jää mieleen asenne, jolla markkinoija itse on opiskelemassa ja se, että häntä on ottanut selvää heitä askarruttavista asioista ja tietää mistä puhuu. Esittelijän tulee olla oikeasti kiinnostunut siitä mitä tekee, jotta se näkyisi myös hakijoille. Jos esittelijää ei kiinnosta omat opinnot, eikä esitteleminen, niin ei kyllästynyt merkonomiopiskelija saa muitakaan innostumaan tutkinnosta.


Palveluni (eli tämä markkinointiprojekti kokonaisuudessaan) tärkein pointti on se, että olemme helposti lähestyttävä koulu, etsimme vastauksen kaikkiin askarruttaviin kysymyksiin, kerromme realistisesti opinnoista kaikkine vaiheineen opiskelijan omasta näkökulmasta.

Markkinointiviestintä ja tunteet

Omat tavoitteet - Markkinointiviestinnän tietotekniikka

Suunnittelukoot ja upotus

SÄKA Omat tavoitteeni

Ajanhallinta -työväline

Esiteltävän tuotteen OEH-analyysi

Kysymyksiä, joita tuotteen ostoa harkitseva asiakas saattaa kysyä:


Kuinka pitkään puikko kestää?

Meikkivoiteen koostumus on suhteellisen paksu ja jämäkkä, joten pienikin määrä levitettäväksi yleensä riittää, mutta se riippuu paljon asiakkaan käyttötottumuksista.

Kuinka tuotetta käytetään?

Tuotetta levitetään yleensä puikon avulla suoraan kasvoihin ja levitetään välineellä (sivellin, sieni tms) tai käsin kasvoille. Jos tuotetta haluaa laittaa vain tiettyyn kohtaan, voi sitä "tuputtaa" alueelle ja häivyttää rajoja sormin tai välineen avulla.

Miksi tuote on parempi kuin muut?

Tuotteella on erilaiset käyttötavat ja se on helppo levittää kiireessäkin! Se kestää vettä, joten se kestää käyttöä myös aktiivisella henkilöllä. Lisäksi tuote on hajusteeton ja silmälääkärin testaama, eli se sopii herkemmällekkin iholle.



Tietoa hain internetistä Cliniquen omilta sivuilta. Myös pakkausselosteessa oli hyvin kattavasti tietoa tuotteesta, joten saimme siitä suurimman osan tiedoistamme.

Esillepanot

1. Pakkaskampanja,vaatekauppa

Tässä esillepanossa käytin lähinnä sinistä, harmaata ja mustaa. Julisteen sijoitin, koska se helpottaa asiakasta ymmärtämään, että kyse on talviesillepanosta ja vaikkapa ulkoiluun tarkoitetuista tuotteista.
Mielestäni tuotteita on sopiva määrä, eikä esillepano ole sekava.
Halusin purkuesillepanonkin olevan siisti, joten tuotteita ei ole siinä hyvin paljon. Kyltit halusin näkyville paikoille ja tuotteet helposti saataville.

Käytin värioppia siten, että esillepanossa oli vain kolmea väriä, jotka olivat suht. neutraaleja ja sopivat toistensa kanssa yhteen. Myös kalusteet ja muut oheistavarat esillepanossa olivat teemaan ja väreihin sopivia. Sommittelu on selkeä ja tuotteet ovat siististi paikoillaan ja niitä on helppo ottaa vaikkapa kokeiltavaksi.
Esillepano oli kokonaisuudessaan selkeä, siisti ja helppo. Asiakas näkee kaikki tuotteet, sillä niitä ei ole liikaa. Ensimmäisessä oli enemmän tavaraa ja somistetta, mutta se pysyi silti selkeänä kalusteiden ja somistuksen asettelun vuoksi.

 2. Kesänalkukampanja, sisustuskauppa

Toisessa kampanjassa halusin panostaa eniten esillepanon selkeyteen, sillä on kysymys sisustuskaupasta ja visuaalinen näky on asiakkaalle hyvin tärkeä. Käytin punaista ja vihreää vastaväriharmoniaa, ja joitakin esim. ruskeaa, jotta se vähän rauhoittaisi kokonaisuutta. Tuotteita oli melko vähän ja esillepanot olivat yksinkertaisia. Ajattelin teemaa "Keittiö & kylpyhuone", jotta sain tuotteita kahdesta kategoriasta. 

2. Kesäurheilukampanja, vaatekauppa

Näissä esillepanoissa käytin kahta vahvaa väriä. Vaikka kyse olikin kesäkampanjasta, en halunnut tuoda esille liikaa värejä ja tämä esillepano oli painottunut selkeästi salibandyn pelaajiin, joten se oli kohdennettu.
Nämä värit myöskin sopivat sekä naiselle että miehelle, vaikkakin valtaosa pelaajista ovatkin miehiä. Tuotteita en käyttänyt liikaa tässäkään esillepanossa, mutta käytin hyväkseni julisteita, jotta esillepanoon tuli lisää väriä.