1.
Tavoitteet:
Tälle päivälle emme ehtineet asettaa sen kummempia tavoitteita. Kummallakin oli tietysti omat henkilökohtaiset tavoitteensa varmasti mietittynä. Minun tavoitteeni oli ainakin se, että pääsen hyvin alkuun ja saan edes muutaman kontaktin asiakkaisiin.
2.
Tavoitteet:
En tiedä vielä tuotetta, mutta tavoitteenani on saada ainakin 20 kontaktia päivän aikana. Yritän rohkeammin ottaa kontaktia asiakkaisiin ja toivon, että meillä on tarpeeksi helppo tuote esiteltäväksi.
3.
Tavoitteet:
Tavoitteenani on saada kirjattua ylös kaikki kontaktimme ja myydyt tuotteet. Kontaktien määrällä ei niinkään ole minulle merkitystä, vaan sillä, kuinka itse esittelytilanne menee ja onko esittely laadukasta.
4.
Tavoitteet:
Tälle päivälle asetan 10 kontaktin alarajan, ja lisää myytyjä tuotteita.
5.
Tavoitteet:
Tälle päivälle asetan 5 kontaktin tavoitteen, koska itse olen esittelemässä vain pari tuntia.
6.
Tavoitteet:
Esitellä ainakin kymmenelle asiakkaalle ja saada myös myytyä edes yksi tuote.
7.
Tavoitteet:
Ainakin kymmenen kontaktia ja yksi myyty tuote.
8.
Tavoitteet:
Kymmenen kontaktia ja 2 myytyä tuotetta.
9.
Tavoitteet:
Yksi myyty tuote ja kaikkien esiteltävien tuotteiden esitteleminen ainakin 10 asiakkaalle.
maanantai 18. huhtikuuta 2016
maanantai 11. huhtikuuta 2016
Pääsiäiskampanja/esillelaitto
Seuraa käyttäjän Annika taulua Inspiraatiot Pinterestissä.
Tässä etsin itselleni pääsiäisaiheisia kuvia, joissa on rento tunnelma ja kauniita esineitä. Kuvista otin ideoita Decostudy -esillelaittooni.
Tein somistuksen tueksi "esitteen", jossa käytin samankaltaisia värejä. Jätin siitä yksinkertaisen, koska en halua sen vievän esillepanosta liikaa tilaa. Laittaisin sen jonnekkin keskelle esillepanoa.
Käytin esillepanossani paljon värejä, mutta en liikaa, jotta esillepano jäi selkeäksi. Tuotteitakin käytin hillityn määrän, että esillepano on useiden värien kanssakin mahdollisimman selkeä.
Värioppia toteutin siten, että alatasolla olevilla koreilla on yhteensopivat värit ja yläpuolella olevassa telineessä olen käyttänyt vastaväritekniikkaa. Toimii mielestäni oikein hyvin, koska pääsiäinen on värikäs.
Sommittelin tuotteet symmetrisesti kummallekkin puolelle, jotta esillepano pysyisi selkeänä. En käyttänyt muuta somistusta taustalla, kuin esitettä, jonka olin tehnyt. Tuotteita oli runsaasti, joten ajattelin olla lisäämättä enää mitään muuta ylimääräistä.
Tässä etsin itselleni pääsiäisaiheisia kuvia, joissa on rento tunnelma ja kauniita esineitä. Kuvista otin ideoita Decostudy -esillelaittooni.
Tein somistuksen tueksi "esitteen", jossa käytin samankaltaisia värejä. Jätin siitä yksinkertaisen, koska en halua sen vievän esillepanosta liikaa tilaa. Laittaisin sen jonnekkin keskelle esillepanoa.
Käytin esillepanossani paljon värejä, mutta en liikaa, jotta esillepano jäi selkeäksi. Tuotteitakin käytin hillityn määrän, että esillepano on useiden värien kanssakin mahdollisimman selkeä.
Värioppia toteutin siten, että alatasolla olevilla koreilla on yhteensopivat värit ja yläpuolella olevassa telineessä olen käyttänyt vastaväritekniikkaa. Toimii mielestäni oikein hyvin, koska pääsiäinen on värikäs.
Sommittelin tuotteet symmetrisesti kummallekkin puolelle, jotta esillepano pysyisi selkeänä. En käyttänyt muuta somistusta taustalla, kuin esitettä, jonka olin tehnyt. Tuotteita oli runsaasti, joten ajattelin olla lisäämättä enää mitään muuta ylimääräistä.
Kaupallinen kalenteri
Kalenterista löytyvät pakkaskampanja ja kesänalkukampanja (suurkampanjoita), joulukampanja, koulunalkukampanja, värikampanja ja kesäurheilukampanja (pienkampanjoita).
sunnuntai 10. huhtikuuta 2016
Tuoteneuvonta - Omat tavoitteeni
Omat tavoitteeni tässä tutkinnonosassa ovat aika korkealla. Olen aina pitänyt tuoteneuvontaa yhtenä vahvuuksistani myynnissä, sillä olen rohkea esiintyjä.
Tahdon oppia paljon erilaisia keinoja tuoteneuvontaan ja käydä koko tuoteneuvontaprosessia vaiheittain läpi.
Tiedän tuoteneuvonnasta ennestään jo sen verran, mitä olen oppinut harjoitteluissa. Tuoteneuvontaa tehdään työpaikoilla jatkuvasti eri tavoin.
Esittelyt työpaikoilla ovat hyvä lisä kurssille ja antavat vaihtelua ja monipuolisuutta koulun tiloissa oppimisen sijaan. Näiden esittelyjen aikana tahtoisin oppia, kuinka tuotteita esitellään ammattimaisesti ja saadaan mahdollisimman useat asiakkaat ostamaan.
Tahdon oppia paljon erilaisia keinoja tuoteneuvontaan ja käydä koko tuoteneuvontaprosessia vaiheittain läpi.
Tiedän tuoteneuvonnasta ennestään jo sen verran, mitä olen oppinut harjoitteluissa. Tuoteneuvontaa tehdään työpaikoilla jatkuvasti eri tavoin.
Esittelyt työpaikoilla ovat hyvä lisä kurssille ja antavat vaihtelua ja monipuolisuutta koulun tiloissa oppimisen sijaan. Näiden esittelyjen aikana tahtoisin oppia, kuinka tuotteita esitellään ammattimaisesti ja saadaan mahdollisimman useat asiakkaat ostamaan.
tiistai 5. huhtikuuta 2016
Tuote-esittely korvaava tehtävä
Tein tuote-esittelyanalyysin Mangustissa ja Ysaolla. Ysaolla hiusalan luokkani opiskelijat sattuivat esittelemään useampia hiustuotteita luokkalaisille ja ajattelin analysoida yhden ryhmän esitystä.
Ysaolla kävi silloin myös saksiedustaja, jonka tuote-esittelyä seurasin.
Mangusti analyysi:
Pyysin myyjää auttamaan minua oikeanlaisen ja minulle sopivan suklaapatukan löytämisessä.
Myyjä esitteli erilaisia vaihtoehtoja tuotteista. Hän kertoi vaikkapa, että Elovena- ja myslipatukat sopivat parhaiten vaikkapa välipaloiksi tai kevyempään herkutteluun.
Esiintyminen oli reipasta ja monipuolista. Asiakkaan kysymyksiin vastattiin asiallisesti.
Esittelyssä ei ollut pistettä, mutta tuotteet olivat siististi esillä ja niitä oli runsaasti. Vaihtoehtoja oli paljon.
Käytännön järjestelyt oli tehty juurikin siten, että hyllyt olivat siistejä ja tuotteita oli saatavilla. Tietoa ei paljon ollut tuotteista, mutta sitten ahkerasti luettiin tuoteselosteista. Patukoiden maut olivat kuitenkin myyjälle selvästi tuttuja.
Tuotteita esiteltiin puhumalla. Vertailimme paljon pakkauksia ja niiden ravintosisältöjä.
Muuta toimintaa ei ollut, paitsi tietysti kaikki muut myymälän tehtävät.
Esittelijä opasti siten, että näytti mistä löytyy erilaisia suklaapatukkavaihtoehtoja. Ja opasti myös siinä, mikä voisi olla paras vaihtoehto vaikkapa urheilijalle tai ihan vaan herkutteluun.
Hiustuotteiden analyysi:
Seurasin ja kuuntelin opiskelijoiden tuote-esittelyä, jossa he esittelivät luokkalaisille Elumen -hiusvärituotesarjaa.
Esiintyminen oli reipasta ja se oli valmisteltu hyvin. Esittelijöitä oli pisteellä kolme ja tuotteita muutama. He ottivat katsekontaktia ja vastasivat kysymyksiin.
Esittelypiste oli hyvin yksinkertainen, mutta esittelijät laittoivat tuotteet kauniisti ja selkeästi esille pöydälle.
Käytännön järjestelyt oli tosiaan toteutettu hankkimalla kaikki esiteltävät tuotteet pöydälle ja perehtymällä niiden käyttämiseen.
Tuotteita esiteltiin siten, että kerrottiin ensin mihin tarkoitukseen ne ovat. Näiden tuotteiden tuoteperhe oli aika suuri ja sen ammattikäytössäkin tarvitsee paljon opettelua ja opastusta. Tuotteita nostettiin silloin, kun niistä puhuttiin ja kerrottiin selkeästi miksi ja missä vaiheessa mitäkin tuotetta tulisi käyttää.
Pisteessä heillä oli mukana myös havainnollistava värikartta, jossa oli kaikki mahdolliset Elumen -värivaihtoehdot. Muuta toimintaa pisteellä ei ollut.
Esittelijät opastivat ja havainnoillistivat siten, että aloittivat itse päätuotteesta ja etenivät kertomaan käytöstä ja tuotteesta itsessään enemmän.
Saksiedustaja analyysi:
Kävin tiedustelemassa saksiedustajalta erilaisista saksista, joita hän oli tullut esittelemään.
Esiintyminen oli reipasta ja esittelijällä oli selvästikin kokemusta. Hän kertoi rauhassa erilaisista vaihtoehdoista ja antoi asiakkaalleen aikaa.
Esittelypiste (jonkinlainen kuva alla) ei oikeastaan ollut häävi, koska itse tuote on saksien esittelyssä täysin pääosassa. Pisteellä oli vain tilauslomakkeita ja iso salkullinen erilaisia saksivaihtoehtoja.
Käytännön järjestelyt olivat ihan ok. Olisi voinut olla jonkinlainen esite, joita ei kuulemma ollut saatavilla kysyessäni. Mukana oli siis tuotteet kauniisti salkussa ja ja tilauslomakkeet kansiossa.
Tuotteita esiteltiin siten, että asiakas sai itse kokeilla käteensä eri tavoin muotoiltuja ja erikokoisia saksia, joista esittelijä kertoi. Hän kertoi pituuksia ja terän kaarevuuksia ja muuta istuvuuteen vaikuttavia asioita. Hän tiesi, minkälaiset sakset voisivat olla opiskelijalle hyvät.
Pisteessä ei ollut muuta toimintaa.
Esittelijä näytti minulle esimerkiksi sen, kuinka mitäkin saksia oli muotoiltu ja mitä milläkin tarkoitettiin. Esimerkiksi terän kaarevuuden vaikutuksen. Hän opasti kertomalla, mihin mitäkin saksia olisi paras käyttää ja missä tilanteissa niillä saa parhaan mahdollisen lopputuloksen.
Ysaolla kävi silloin myös saksiedustaja, jonka tuote-esittelyä seurasin.
Mangusti analyysi:
Pyysin myyjää auttamaan minua oikeanlaisen ja minulle sopivan suklaapatukan löytämisessä.
Myyjä esitteli erilaisia vaihtoehtoja tuotteista. Hän kertoi vaikkapa, että Elovena- ja myslipatukat sopivat parhaiten vaikkapa välipaloiksi tai kevyempään herkutteluun.
Esiintyminen oli reipasta ja monipuolista. Asiakkaan kysymyksiin vastattiin asiallisesti.
Esittelyssä ei ollut pistettä, mutta tuotteet olivat siististi esillä ja niitä oli runsaasti. Vaihtoehtoja oli paljon.
Käytännön järjestelyt oli tehty juurikin siten, että hyllyt olivat siistejä ja tuotteita oli saatavilla. Tietoa ei paljon ollut tuotteista, mutta sitten ahkerasti luettiin tuoteselosteista. Patukoiden maut olivat kuitenkin myyjälle selvästi tuttuja.
Tuotteita esiteltiin puhumalla. Vertailimme paljon pakkauksia ja niiden ravintosisältöjä.
Muuta toimintaa ei ollut, paitsi tietysti kaikki muut myymälän tehtävät.
Esittelijä opasti siten, että näytti mistä löytyy erilaisia suklaapatukkavaihtoehtoja. Ja opasti myös siinä, mikä voisi olla paras vaihtoehto vaikkapa urheilijalle tai ihan vaan herkutteluun.
Hiustuotteiden analyysi:
Seurasin ja kuuntelin opiskelijoiden tuote-esittelyä, jossa he esittelivät luokkalaisille Elumen -hiusvärituotesarjaa.
Esiintyminen oli reipasta ja se oli valmisteltu hyvin. Esittelijöitä oli pisteellä kolme ja tuotteita muutama. He ottivat katsekontaktia ja vastasivat kysymyksiin.
Esittelypiste oli hyvin yksinkertainen, mutta esittelijät laittoivat tuotteet kauniisti ja selkeästi esille pöydälle.
Käytännön järjestelyt oli tosiaan toteutettu hankkimalla kaikki esiteltävät tuotteet pöydälle ja perehtymällä niiden käyttämiseen.
Tuotteita esiteltiin siten, että kerrottiin ensin mihin tarkoitukseen ne ovat. Näiden tuotteiden tuoteperhe oli aika suuri ja sen ammattikäytössäkin tarvitsee paljon opettelua ja opastusta. Tuotteita nostettiin silloin, kun niistä puhuttiin ja kerrottiin selkeästi miksi ja missä vaiheessa mitäkin tuotetta tulisi käyttää.
Pisteessä heillä oli mukana myös havainnollistava värikartta, jossa oli kaikki mahdolliset Elumen -värivaihtoehdot. Muuta toimintaa pisteellä ei ollut.
Esittelijät opastivat ja havainnoillistivat siten, että aloittivat itse päätuotteesta ja etenivät kertomaan käytöstä ja tuotteesta itsessään enemmän.
Saksiedustaja analyysi:
Kävin tiedustelemassa saksiedustajalta erilaisista saksista, joita hän oli tullut esittelemään.
Esiintyminen oli reipasta ja esittelijällä oli selvästikin kokemusta. Hän kertoi rauhassa erilaisista vaihtoehdoista ja antoi asiakkaalleen aikaa.
Esittelypiste (jonkinlainen kuva alla) ei oikeastaan ollut häävi, koska itse tuote on saksien esittelyssä täysin pääosassa. Pisteellä oli vain tilauslomakkeita ja iso salkullinen erilaisia saksivaihtoehtoja.
Käytännön järjestelyt olivat ihan ok. Olisi voinut olla jonkinlainen esite, joita ei kuulemma ollut saatavilla kysyessäni. Mukana oli siis tuotteet kauniisti salkussa ja ja tilauslomakkeet kansiossa.
Tuotteita esiteltiin siten, että asiakas sai itse kokeilla käteensä eri tavoin muotoiltuja ja erikokoisia saksia, joista esittelijä kertoi. Hän kertoi pituuksia ja terän kaarevuuksia ja muuta istuvuuteen vaikuttavia asioita. Hän tiesi, minkälaiset sakset voisivat olla opiskelijalle hyvät.
Pisteessä ei ollut muuta toimintaa.
Esittelijä näytti minulle esimerkiksi sen, kuinka mitäkin saksia oli muotoiltu ja mitä milläkin tarkoitettiin. Esimerkiksi terän kaarevuuden vaikutuksen. Hän opasti kertomalla, mihin mitäkin saksia olisi paras käyttää ja missä tilanteissa niillä saa parhaan mahdollisen lopputuloksen.
Seuranta - messutehtävä
Tuote-esittelyn seuranta
Hoidimme samalla pöydällä esitelleen Jasminin kanssa yhdessä seurantaa, koska kontaktimme oli lähes väistämättä samat. Saimme kummatkin 36 asiakaskontaktia päivän aikana.
Merkitsimme kaikki kontaktimme ihan perustyylillä vetämällä kontaktin tapahduttua viivan paperille.
Tavoitteeni kyllä toteutuivat. Sain jopa odotettua enemmän kontakteja ja olen itse hyvin tyytyväinen. Sain hyvää palautetta opettajilta.
Kehitettävää minulla olisi etenkin siinä, että uskaltaisin paremmin ottaa itse kontaktin asiakkaaseen. Olisin voinut myös ottaa paljon enemmän tietoa vaikkapa tuotteen valmistajasta, jotta olisin voinut kertoa asiakkaille myös, mistä ja miten tuote tulee.
Osasin kertoa tuotteestani englanniksi hyvin, eikä ruotsin kieltä kukaan tullut puhumaan. Olin kuitenkin valmistautunut kummankin kielen puhumiseen.
Tuote-esittelyt koulun kautta ovat hyvä juttu, koska silloin oppii käytännössä ja tässäkin tapahtumassa näki myös muiden esittelytapoja, joista oppi aina jotain.
Kaikin puolin esittely meni ihan hyvin. Saimme mukavasti kontakteja ja saimme nähdä myös muiden esittelyjä. Oli mukava päivä, vaikkakin ehkä iltapäivän esittelijät eivät saaneet yhtä hyvin kontaktia asiakkaisiin, koska opiskelijat eivät olleet enää aktiivisesti liikkumassa aulatiloissa.
Hoidimme samalla pöydällä esitelleen Jasminin kanssa yhdessä seurantaa, koska kontaktimme oli lähes väistämättä samat. Saimme kummatkin 36 asiakaskontaktia päivän aikana.
Merkitsimme kaikki kontaktimme ihan perustyylillä vetämällä kontaktin tapahduttua viivan paperille.
Tavoitteeni kyllä toteutuivat. Sain jopa odotettua enemmän kontakteja ja olen itse hyvin tyytyväinen. Sain hyvää palautetta opettajilta.
Kehitettävää minulla olisi etenkin siinä, että uskaltaisin paremmin ottaa itse kontaktin asiakkaaseen. Olisin voinut myös ottaa paljon enemmän tietoa vaikkapa tuotteen valmistajasta, jotta olisin voinut kertoa asiakkaille myös, mistä ja miten tuote tulee.
Osasin kertoa tuotteestani englanniksi hyvin, eikä ruotsin kieltä kukaan tullut puhumaan. Olin kuitenkin valmistautunut kummankin kielen puhumiseen.
Tuote-esittelyt koulun kautta ovat hyvä juttu, koska silloin oppii käytännössä ja tässäkin tapahtumassa näki myös muiden esittelytapoja, joista oppi aina jotain.
Kaikin puolin esittely meni ihan hyvin. Saimme mukavasti kontakteja ja saimme nähdä myös muiden esittelyjä. Oli mukava päivä, vaikkakin ehkä iltapäivän esittelijät eivät saaneet yhtä hyvin kontaktia asiakkaisiin, koska opiskelijat eivät olleet enää aktiivisesti liikkumassa aulatiloissa.
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)