Markkinointiviestintäkampanja Heinäkuu 2017 -suunnitelma

Kohderyhmä:
Kohderyhmänä ovat naiset teini-ikäisistä aina +60 vuotiaisiin asti. Kohderyhmälle mainostetaan ajankohtaisia tarjouksia eri välineillä. Tavoitan kampanjalla potentiaalisia asiakkaita netistä. Lehtimainontaa tai ulkomainontaa en aio tehdä, koska kauppanikaan ei ole konkreettisesti olemassa, vaan ostot tapahtuvat verkossa.


Ajoitus: Kaikki mainonta tapahtuu kesäkuussa ja heinäkuussa 2017. Esitteet menevät sähköpostitse ja mainoksia on muuallakin somessa, jotta eri välineiden käyttäjät näkisivät mainoksen. Mainokset voivat olla vaikkapa viikko kerrallaan, kesäkuussa kaksi viikkoa ja heinäkuussa loput.
Järjestys voisi olla:
Facebook, Adwords, Instagram, Mailerlite, Twitter.



Mitkä ja miksi nämä välineet?
Instagram, Adwords, Facebook, Mailerlite. Instagram ja Facebookhan ovat periaatteessa sama mainos, joka näkyy kummassakin.
Otin nämä mainosvälineet, koska niillä tavoitan tärkeimmät asiakkaani, eli verkkoa käyttävät ihmiset, ja näistä ainakin somen kanavat ovat suosituimpia maailmassa. Ne myös ovat suht. yksinkertaisia toteuttaa, joten resursseja ei paljon tarvita.

Verkkokaupan kehittämissuunnitelma

Verkkokaupan mainonta -tehtäviä

Tässä MailerLitessä tehty mainoskirjeeni. Kuvissa linkit kaikkiin tuotteisiin, otsikossa suoraan verkkokauppaan.

Googlen työkalulla pääsin tähän vaiheeseeen:

Facebookin kautta tehty Instagram-mainos:

Verkkokauppa ja verkkosivu

1. Minun verkkokauppani

( Logo näkyvillä verkkokaupassa)

Viisi tuoteryhmääni ovat Kasvot, Silmät, Huulet, Kulmat ja Tarvikkeet.

Kasvot -tuoteryhmässä on tarjolla erilaisia tuotteita meikkipohjan tekemiseen. Puuteria, varjostuspalettia, meikkivoidetta jne. 

Silmät -tuoteryhmässä on tarjolla tuotteet perusteelliseen silmämeikin tekemiseen, eli luomiväriä, rajauskynää, ripsiväriä.

Huulet -tuoteryhmässä on tarjolla tuotteita kestävän huulimeikin tekemiseen. Saatavilla huulenrajauskynä sekä erilaisia huulipunia.

Kulmat -tuoteryhmässä on paneuduttu pelkästään kulmakarvojen väritykseen ja muotoiluun. Vaihtoehtoina esimerkiksi vahamaista tai geelimäistä muotoilutuotetta.

Tarvikkeet -osiosta löytyy erilaisia siveltimiä ja sieniä meikin huolelliseen levitykseen. Esimerkiksi kulmien piirtämiseen tarkoitettu tarkempi vinopäinen sivellin.

Kohderyhmän jäsenen esittely:

Minna, 22v

Minna on nuori, vasta ammattitutkinnon loppuun suorittanut nainen, joka tahtoo suosia kotimaisia yrityksiä niin verkossa kuin kivijalkamyymälöidenkin kautta. Minna harrastaa liikuntaa monipuolisesti ja viettää paljon aikaa netissä ja ystäviensä kanssa. 

Minna on sinkku ja asuu vuokra-asunnossa pääkaupunkiseudulla. Minnan tulot eivät ole vielä kovin hääppöiset, hän työskentelee myyjänä vaateliikkeessä osa-aikaisena. Koska vuokrat ovat etelässä sen verran korkeat, ei Minnalla jää paljoa käyttörahaa ja hän miettii tarkasti kaikki hankintansa, jotta ne palvelisivat yrityksiä ja hänen kukkaroaan.

Minna ostaa Make Up Stopista, sillä tuotteet ovat edullisia ja verkkokauppa on luotettava ja kotimainen. Tuotteet ovat Minnalle sopivia ja hän katsoo uutuudet säännöllisesti. Minna on myös tilannut uutiskirjeen. 

Kuluttajansuojalaki

Google Analytics -hyödyt

Miten hyödynnät kävijäseurantaohjelmaa kotisivuillasi?
Ohjelman avulla yritykset pystyvät seuraamaan kotisivujensa kävijöitä. Saat paljon tietoja kotisivuista Google Analyticsin avulla, esimerkiksi:

-kotisivujesi kävijämäärän
-aika, jonka kävijät viihtyvät sivullasi
-mistä kävijät löysivät sivusi
-millä hakusanoilla sivuillesi päädytään
-suosituimmat sisällöt sivullasi


Etusivu on normaalisti sivujen mielenkiintoisin ja suosituin sivu. On myös tärkeää, että kaikki muutkin sivut on huoliteltuja ja niihin on panostettu.

Konsultit painottavat koulutuksissaan sitä, kuinka paljon mobiililaitteiden käyttö lisääntyy jatkuvasti. Asiakkaat selaavat sivuja entistä enemmän puhelimillaan. Ohjelma kertoo yrityksille, kuinka moni kävijä tulee sivuillenne mobiililaitteella. Jos kävijöistä suurin osa käyttää sivujanne mobiililaitteilla, se kannattaa päivittää mahdollisimman käteväksi mobiililaitteille.

Tässä on vain pieni murto-osa ohjelman hyödyistä. Jos yritys tahtoo asentaa Google Analyticsin, sen asentamiseen ja käyttöön on ohjeita.

Uutiskirje -ajatuskartta

Yhteenveto verkkopalveluiden kurssista

HTML ja CSS opinnot

5.1.2017
Tehty 35%

SÄKA palaute ja yhteenveto

VISU yhteenveto

Sopimaton markkinointi ja menettely

https://docs.google.com/presentation/d/1ODJnVlG5ciLJbZSjQy5cIVEXJXzbOaQIgc8y1UGdsz0/edit?usp=sharing

Ulkomainonta

1. POHDI JA KIRJOITA:

a) Mihin tarkoitukseen ulkomainontaa käytät? Mitä haluat saada sillä aikaan? Kuinka tämä osuus toteuttaa aiemmin laatimaasi markkinointisuunnitelmaasi? Mitä haluat mainoksen nähneen ihmisen tarkkaan ottaen tekevän? (Soittaa, menee verkkosivustolle, tulee liikkeeseen vai mitä?)


Käytän ulkomainontaa esimerkiksi siksi, että asiakkaat osaisivat miettiä jo etukäteen heitä askarruttavia kysymyksiä ja näkisivät, mistä on kysymys. Haluan saada aikaan kiinnostusta asiakkaissa ja nuoret vaikkapa keskustelemaan keskenään ammattiopinnoista.
Haluan saada asiakkaan pohtimaan omia opintojaan peruskoulun jälkeen ja pohtivan niitä mahdollisesti myös muiden kanssa, jolloin olen saavuttanut heidän kiinnostuksensa ainakin jollain tasolla. Tahdon asiakkaan kiinnostuksen heräävän jo etukäteen sen verran, että hän jaksaa kuunnella myös esittelyni ajan.


b) Mitkä asiat ovat tärkeitä kohderyhmällesi? Tutustu heidän elämäänsä; työhön, vapaa-aikaan, perheeseen, asenteisiin, arvoihin ja tapaan ajatella.  Päätä sitten, miten kerrot tuotteen / palvelun hyödyistä HEIDÄN ELMÄNSÄ  KANNALTA ulkomainonnassasi?

Kohderyhmälleni on tärkeää saada kuulla mahdollisimman paljon mahdollisuuksistaan tulevaisuudessa. He ovat peruskoululaisia ja miettivät vielä, mitä tahtoisivat tehdä tulevaisuudessa. Haluan tukea heidän valintojaan kertomalla realistisesti, miten he hyötyvät tästä tutkinnosta.
Kerron ulkomainonnassa siitä, että esittelemässä on alan opiskelija, eikä vain opinto-ohjaaja tai opettaja.


Suunnittele ja tee kooste

Ylläolevaa mainosta aion käyttää joka puolella somessa sekä mahdollisissa muissa mainonnan välineissä perusmainoksena.

Maine ja mainonta

Yrityksen maine

Real Time Search, Social Media Search Tool ja Google-ilmoitukset ovat hakukoneita, jotka päivittyvät jatkuvasti. Maineeseen ne liittyvät siten, että haku antaa tuloksia mistä tahansa yrityksestä, jolloin mahdollinen asiakas näkee artikkeleita, arvosteluja ja muuta tietoa yrityksestä.







Markkinoinnista

1. Ohjenuorana markkinoinissa tätä voisi käyttää siten, ettei täydellistä markkinointia tavoittelevan tuleva kampanja luultavasti valmistu koskaan, mikäli sen hiomiseen käytetään jatkuvasti lisää aikaa. Ennemmin käytä ihan hyvää kampanjaa, sillä täydellistä ei ole olemassakaan.

2. Täytyy hyväksyä se, ettei oma tarkkaan suunniteltu kampanja toimikkaan asiakkaisiin. On täysin luonnollista, että kampanja muuttuu, vaikka se olisi jo tuotu julkisuuteen.
Mielestäni on hyvä, jos kampanjan suunnittelija on avoin palautteelle, ja mahdollisesti odottaakin negatiivista palautetta, jonka mukaan sitten muuttaa kampanjaa paremmaksi. Mutta kaikkia ei voi miellyttää, vaan järkevät, esimerkiksi itseltä unohtuneet seikat voivat paljastua vasta palautteessa.

3. Poikkeamat kiinnittävät huomiomme, ja liian täydellinen kampanja ei kiinnitä huomiota. Täytyy uskaltaa laittaa likoon hieman vähemmällä suunnittelulla toteutettuja kampanjoita, jotta oppii olemaan hieman rohkeampi markkinoinnissa.

Verkkokauppa ja sivusto

Verkkokaupan ylläpito - orientaatio

Orientaatio Prezillä

Teimme orientaation ryhmätyönä Jasminin ja Riikan kanssa. Minä tein ulkoasu, teemaopas ja kumppanit -kohdat.

Kestävä kehitys

Kestävä kehitys from Annika Holopainen on Vimeo.


Ja vielä linkki

https://vimeo.com/191775996

Konseptit ja kustannukset

Logistiikka

Verkkokaupan tietoturva

Verkkokaupan tietoturva

Verkkokauppiaan tulee huolehtia, että tietoturva on kunnossa.  Henkilötietolain mukaan henkilötietoja kerättäessä rekisteröidyn tulee voida olla tietoinen luovuttamiensa tietojen käsittelystä ja niiden käytöstä. Verkkokaupan asiakasrekisteristä tulee laatia julkinen tietosuojaseloste tai rekisteriseloste, joka lisätään verkkokaupan sivuille. 

Verkkokaupan yleisimpiä uhkia ovat sellaiset tahot, jotka pyrkivät saamaan käsiinsä asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi salasanoja, käyttäjätunnuksia ja luottokorttitietoja. Keinoja voi olla vaikkapa verkkokaupan nimissä lähetetyt sähköpostiviestit, jotka sisältävät huijauslinkkejä. 

Viihdepalvelussa käytetty heikko salasana voi aiheuttaa monenlaista haittaa ja jopa taloudellisia menetyksiä, mikäli salasana on arvattavissa vaikkapa asiakkaan henkilötietoja tutkimalla. Verkkokaupan tulisi mieluiten vaatia käyttäjiä valitsemaan vain tietoturvallisia salasanoja.

Verkkorikolliset saattavat myös murtautua kuluttajan tietokoneelle käyttöjärjestelmän haavoittuvuuksien kautta ja käyttää sitä hyödykseen. Verkkokauppiaalle tämä on ikävä tilanne ja lähes mahdotonta estää.

Palvelunestohyökkäyksellä tarkoitetaan verkkopalvelun palvelinten 

lamauttamista kohdistamalla niihin suuri määrä dataa tai muuta häiriötä. Sillä pyritään estämään muiden käyttäjien pääsy kohteeseen. Tällaiseen hyökkäykseen on käytettävissä monia eri tekniikoita. Tavallisen verkkokauppiaan mahdollisuudet estää tai suojautua palvelunestohyökkäyksiltä ovat hyvin rajalliset.

Ohjelmistohaavoittuvuuksilta verkkokauppias suojautuu parhaiten asentamalla säännöllisesti ajan tasalla olevia tietoturvapäivityksiä.

Verkkokaupassa hyvästä tietoturvasta pidetään huolta pitämällä verkkokaupan ohjelmistot päivitettynä. Henkilökuntaa tulee opastaa tietoturvakysymyksiin liittyen ja myös kuluttajia kannattaa valistaa tietoturva-asioista.  

Tiivistettynä

Millaisia uhkia verkkokaupan tietoturvalle on ja miten niiltä suojaudutaan?

On tärkeää, että asiakkaiden henkilötiedot pysyvät salassa, jotta esimerkiksi henkilötietojen perusteella arvattavissa olevien salasanojen käyttämisen mahdollisuus olisi huomattavasti hankalampaa.

Palvelunestohyökkäykset ovat yksi suuri ongelma tietoturvassa, koska niiden estäminen on rajallista. Tätä kuitenkin kannattaa verkkokauppiaana pyrkiä estämään niin paljon, kuin se on mahdollista.

Ohjelmistohaavoittuvuuksien estäminen on tärkeää ja paras tapa on asentaa säännöllisesti ajan tasalla olevat tietoturvapäivitykset.